Mobile / ক্যাসিনো
93ko-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতির পরিধি, আপনার অধিকার এবং সহায়তার পথ একসাথে পাবেন।
93ko-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আপনি যে অঞ্চল থেকে সাইটে প্রবেশ করছেন, সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যোগ্যতা ও অধিকার নির্ধারিত হবে — এটি আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে bKash ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করা হয়। এই পেমেন্ট মাধ্যমগুলো ব্যবহার করার সময় সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার নিজস্ব শর্তাবলিও প্রযোজ্য হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সাইন-ইন করার পর লেনদেন ইতিহাস বিভাগে দেখা যাবে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সরাসরি উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
93ko-র এই নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, লেনদেনের ইতিহাস এবং সাইটের কন্টেন্টের ক্ষেত্রে। তৃতীয় পক্ষের সেবা, যেমন bKash বা Upay-এর নিজস্ব শর্তাবলি, এই নীতির আওতায় পড়ে না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। নিচে চারটি মূল ক্ষেত্র আলাদাভাবে দেখানো হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোনটি এই নীতির ভেতরে এবং কোনটি বাইরে।
আপনার 93ko অ্যাকাউন্টে লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং সেশন ব্যবস্থাপনা এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তন সরাসরি আপনার প্রোফাইল পাতা থেকে করা যায়।
bKash ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত থাকে। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলি তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, আমাদের নীতি দ্বারা নয়।
লবি, গেম বিভাগ এবং প্রকাশিত তথ্য এই নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। , বা মতো স্টুডিওর গেম কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব লাইসেন্স শর্তের আওতায় থাকে।
বাইরের লিংক, পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্য কোনো বাহ্যিক সেবা এই নীতির বাইরে। সেসব সেবার শর্তাবলি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে সরাসরি জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুযোগ আপনার আছে। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সরাসরি দেখতে পাবেন। bKash বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ইতিহাস ওয়ালেট বিভাগে আলাদাভাবে রাখা থাকে — যেকোনো সময় সেটি যাচাই করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সাপোর্ট চ্যানেলে জানান; আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধও একইভাবে সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে আমাদের লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী জবাব দেব।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং bKash বা Upay-সংযুক্ত পেমেন্ট তথ্য দেখতে পাবেন। কোনো গরমিল দেখলে সাপোর্টে জানান।
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।
ওয়ালেট বিভাগে জমা ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেই রেকর্ড দেখিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট চ্যানেলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।
আইনি নীতি, তথ্য বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সহায়তা বিভাগে গেলে প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যমগুলো দেখতে পাবেন। নীতি পরিবর্তনের অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য লিখিতভাবে জানানো সবচেয়ে কার্যকর — এতে আপনার অনুরোধের একটি রেকর্ড থাকে এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও প্রতিকারের বিষয়ে আমরা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার পর সহায়তা আইকনে ট্যাপ করলে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলবে। নীতি বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানাতে পারেন; আমাদের দল লিখিত রেকর্ড রাখে।
নীতি পরিবর্তন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট পেজের সহায়তা বিভাগে প্রকাশিত ঠিকানাটি ব্যবহার করুন — এটি লিখিত অনুরোধের জন্য সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য পথ।
সাইন-ইন অবস্থায় হেল্প সেন্টারে গেলে নীতি-সংক্রান্ত প্রকাশিত নথি ও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। জরুরি যোগাযোগের আগে এখানে খোঁজ করলে অনেক প্রশ্নের সমাধান মিলতে পারে।
93ko-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার তথ্য একটি নির্দিষ্ট নিয়মের মধ্যে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দরকার — বাড়তি কিছু নয়। bKash বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের প্রতিটি রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে — আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যায়। আমাদের নিরাপত্তা স্তর SSL এনক্রিপশনের উপর নির্মিত, যা লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সক্রিয় থাকে।
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল রাখা হয়। bKash ও Upay লেনদেনের রেকর্ড আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে সরাসরি দেখা যায়। নির্ধারিত সময়ের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
সাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন সক্রিয় থাকে এবং নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। কুকি পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যায়। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই এবং আপনাকে জানাই।
লগইন থেকে শুরু করে bKash ও Upay পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদা চোখে সংরক্ষিত হয় না।
93ko-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে আইনি বিষয়গুলো জেনে নেওয়া জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — সরাসরি উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করেছি।
আমাদের নীতিমালা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।
আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করলে 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' অংশে তথ্য সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত দেখতে পাবেন। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার ক্ষেত্রে আমাদের প্রকাশিত নীতি অনুসরণ করা হয়।
bKash ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য শর্তাবলি দেখানো হয়। এই লেনদেনগুলো আপনার স্থানীয় আর্থিক বিধিমালার আওতায় পড়ে। নির্দিষ্ট সীমা বা যাচাই প্রক্রিয়া জানতে অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট অংশ দেখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'প্রোফাইল সম্পাদনা' অপশন থেকে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও অন্যান্য বিবরণ আপডেট করা যায়। কোনো তথ্য সংশোধনে সমস্যা হলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা যাচাই করে পরিবর্তন করতে সাহায্য করবে।
নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রকাশিত নীতি অনুযায়ী জবাব দিই।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর 'লেনদেন ইতিহাস' অংশে আপনার সব জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড দেখতে পাবেন। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় মোবাইল থেকেও দেখা যায়।