Mobile / ক্যাসিনো
93ko-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন 93ko-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সত্যিই দরকার — নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড। bKash বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধু সেই নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, এবং সেটি কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণে। এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান — সেখানে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেনের ইতিহাস সরাসরি দেখা যাবে।
93ko-র এই গোপনীয়তা নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — অর্থাৎ 93ko ওয়েবসাইট এবং সেখানে থাকা অ্যাকাউন্ট পরিষেবাগুলোতে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন, বা bKash কিংবা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন — সেই প্রতিটি ধাপে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী, বাহ্যিক লিংক বা অন্য কোনো সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা — সেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। এই নীতি পড়ার সময় মনে রাখবেন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং সেশন কার্যক্রম — এই সবকিছু এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনি নিজেই দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে।
bKash বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে। এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
আমাদের লবি, গেম পৃষ্ঠা এবং সহায়তা বিভাগে আপনার ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ হতে পারে। কুকি পছন্দ পরিবর্তনের বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।
bKash, Upay বা অন্য বাহ্যিক সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য। সেই সেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব শর্তাবলি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
93ko-তে আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রয়েছে, সেটা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড — সবকিছু একসাথে দেখতে পাবেন। bKash বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ইতিহাসও সেখানে থাকে, আলাদা করে খুঁজতে হয় না। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি সাপোর্টে জানান — আমরা যাচাই করে ঠিক করে দিই। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।
সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং bKash ও Upay-এর মাধ্যমে করা জমা-উত্তোলনের বিস্তারিত দেখতে পাবেন।
অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি। সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর হবে।
অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার বিষয়ে সাইটে প্রকাশিত সাপোর্ট মাধ্যম ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে, 93ko-র প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগে যান — সেখানে সরাসরি বার্তা পাঠানোর সুবিধা আছে। আপনার অনুরোধের ধরন যাই হোক — তথ্য সংশোধন, ডেটা পর্যালোচনা বা নীতি বিষয়ক জিজ্ঞাসা — সঠিক পথে জানালে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে, তাই অনুরোধ করার সময় আপনার অবস্থান উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার পর সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি চ্যাটে জানান — আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে জবাব দেবে।
তথ্য সংশোধন বা ডেটা পর্যালোচনার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট পেজে প্রকাশিত যোগাযোগ ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান।
সাইটের সহায়তা বিভাগে একটি নির্দিষ্ট ফর্ম আছে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য। ফর্মটি পূরণ করলে আপনার অনুরোধ সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছায়।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো 93ko শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার কাজে ব্যবহার করে। bKash বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য আদান-প্রদান হয়, তা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় — আমরা সেই তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষণ করি না। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। কোনো পরিবর্তন বা প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও লেনদেনের সময় SSL সক্রিয় থাকে। এটি আপনার সেশনের তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনি অ্যাকাউন্ট পাতায় গিয়ে সংযোগের অবস্থা যাচাই করতে পারবেন।
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে — লগইন সেশন ধরে রাখা এবং পাতার সঠিক লোড নিশ্চিত করা। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা আইনগতভাবে প্রয়োজন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে। অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করুন যাতে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের পথ — সব বিষয়ে স্বচ্ছতা রাখা আমাদের দায়িত্ব। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং bKash বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। সাইটে আপনার কার্যক্রমের লগও রাখা হয়, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই শেয়ারিং সবসময় আমাদের প্রকাশিত নীতির আওতায় থাকে।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি পর্যালোচনা করতে পারবেন। কোনো তথ্য সংশোধনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে। এই ধরনের অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য নিয়ম মেনে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।
আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট লগইন প্রভাবিত হতে পারে।
নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দিই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।