Mobile / ক্যাসিনো
93ko-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মগুলো সরাসরি বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
এই শর্তাবলী 93ko এবং আপনার মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি তৈরি করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন এই শর্তগুলো কার্যকর হয়। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া জরুরি; বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং সেবা ব্যবহারের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। bKash বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি ধাপ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দৃশ্যমান থাকে — এটি আমাদের স্বচ্ছতার অংশ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে লগইনের সময় জানাব। পুরনো শর্তের অধীনে করা লেনদেন সেই সময়ের নিয়ম অনুযায়ীই বিবেচিত হবে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি বার্তা পাঠানো যাবে।
জমা ও উত্তোলনের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যম
অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সরাসরি সংযুক্ত
অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় দেখুন
আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
93ko-র শর্তাবলী কেবল এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট এবং সেই অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ এই শর্তের আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, বাহ্যিক পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্য কোনো ওয়েবসাইটের নিজস্ব নীতি আলাদা, এবং সেগুলো আমাদের শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত নয়। এই শর্তাবলী পড়ার আগে মনে রাখবেন — এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীরা এই শর্তাবলীর আওতায় পড়েন। অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই এই শর্তগুলো কার্যকর হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রবেশ করলে প্রযোজ্য শর্তের বিস্তারিত দেখতে পাবেন।
bKash ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেন এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় যাচাই করা যায়।
93ko-র লবি, গেম বিভাগ এবং প্রকাশিত নীতিমালা — সবকিছু এই শর্তাবলীর অন্তর্গত। সাইটের যেকোনো অংশ ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।
বাহ্যিক পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম স্টুডিওর নিজস্ব শর্তাবলী আলাদা। , বা মতো স্টুডিওর নিজস্ব নীতি তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — আমাদের শর্তাবলী সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করে না।
আপনার অ্যাকাউন্টে যা তথ্য আছে, সেটা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি — যেমন bKash বা Upay — আপডেট করা যাবে। লেনদেনের ইতিহাস দেখতে চাইলে ওয়ালেট বিভাগে যান; সেখানে জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি রেকর্ড তারিখ অনুযায়ী সাজানো থাকে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর প্রোফাইল বিভাগে গেলে আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখতে পাবেন। কোনো অসঙ্গতি চোখে পড়লে সহায়তা দলকে জানান; তারা রেকর্ড মিলিয়ে দেখবে এবং পরবর্তী ধাপ জানাবে।
নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সংশ্লিষ্ট ঘরটি সম্পাদনা করুন। bKash বা Upay নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকতে পারে।
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আপনার প্রশ্নের বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাওয়া সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে। স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু অনুরোধে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে, সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা শুধু একটি লিঙ্ক দিয়ে ছেড়ে দিই না — আপনার প্রশ্নটি কোন শর্তের আওতায় পড়ে, সেটা বুঝে উত্তর দেওয়াই আমাদের কাজ। bKash বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত, অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া, বা ডেটা সংরক্ষণ নীতি — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানোর পথ নিচে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে, তাই নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করাই ভালো।
সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন। শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে চ্যাটেই জানান — আমরা সেই অংশটি খুঁজে দেখাব।
বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্তের ব্যাখ্যা চাইলে ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইল ঠিকানা সাইটের যোগাযোগ পাতায় পাবেন।
সাইটের সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর লেখা আছে। bKash ও Upay লেনদেনের শর্ত, অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার কারণ এবং ডেটা অনুরোধের পদ্ধতি — এই বিষয়গুলো সেখানে আলাদাভাবে দেওয়া আছে।
93ko-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার একটি নির্দিষ্ট নীতি মেনে চলে। আপনি যখন bKash বা Upay দিয়ে লেনদেন করেন, সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ইতিহাসে থাকে — তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নিরাপত্তা যাচাই করা হয়, এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। কোনো পরিবর্তন চাইলে বা প্রশ্ন থাকলে, সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য — লেনদেনের ইতিহাস, যোগাযোগের বিবরণ — নিরাপদভাবে রাখা হয়। bKash ও Upay লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়। ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে।
সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল আপনার সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
প্রতিটি লগইনে নিরাপত্তা যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং আপনাকে জানানো হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা যাচাই সংক্রান্ত ধাপ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে।
আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে। অনুরোধ পর্যালোচনা করে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে। যোগাযোগের পথ সাইটের সহায়তা বিভাগে দেওয়া আছে।
93ko-র শর্তাবলী নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে শুরু করে লেনদেনের নিয়মকানুন — প্রতিটি বিষয় স্পষ্টভাবে জানতে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের শর্তাবলী ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের আইনি অবস্থান যাচাই করে নিন।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে নিজের তথ্য পর্যালোচনা করুন। যদি কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে না পারেন, তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তারা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দেবে।
bKash ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড দেখা যাবে। শর্তাবলী অনুযায়ী, লেনদেনের সীমা ও যাচাই প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্টের ভেতরে প্রদর্শিত নির্দেশনা অনুসরণ করে সম্পন্ন করতে হবে।
শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা সাইটে নোটিশ প্রকাশ করি। সাইন ইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি অংশে এই আপডেট দেখতে পাবেন। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তি সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন। ইমেইলেও যোগাযোগ করা যাবে — সাইটের যোগাযোগ পেজে প্রকাশিত ঠিকানায় লিখুন। আমরা প্রতিটি বিষয় পর্যালোচনা করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে। অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে কোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলন করে নিন। শর্তাবলী অনুযায়ী, যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে।